Politica de confidenţialitate

Compania Andser Medica SRL reprezintă site-ul www.andsermedica.ro în calitate de proprietar, autor şi administrator al acestuia. Compania respectă caracterul privat şi securitatea datelor cu caracter personal ale fiecărui utilizator ce accesează site-ul mai sus menţionat, potrivit prevederilor:

• Legii nr. 677/2001, pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date;  
• Legii nr. 506/2004, privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice.

Toate datele colectate în cursul vizitelor pe site-ul www.andsermedica.ro sunt prelucrate conform prevederilor legale în vigoare în România. Andser Medica se angajează să nu dezvăluie nicio informaţie cu privire la vizitele utilizatorilor pe site, exceptând situaţiile legale.

Definiţii termeni

Termeni din document:

• Site: Site-ul de internet www.andsermedica.ro, împreună cu întreg conţinutul său, în format text, grafică, imagini şi orice fel de informaţie ce se regăseşte pe site și descrisă în documentul Termeni și condiții.
• Administrator (site):  Andser Medica SRL
• Utilizator/Client: Oricine vizitează sau utilizează site-ul sau serviciile promovate şi susţinute de site, inclusiv în plasarea unei comenzi sau crearea unui cont. Utilizatorul trebuie să aibă minim 18 ani.

Administratorul are responsabilitatea să ofere condiţii de siguranţă pentru utilizatorii site-ului şi datele personale pe care ei sau o persoană desemnată de aceştia le furnizează în numele lor. Datele cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile legilor de mai sus şi asigură nu doar securitatea, ci şi confidenţialitatea informaţiilor.

Pentru a utiliza serviciile oferite de site, utilizatorul trebuie să trimită un email în formularul de pe site. Odată ce a trimis datele din formular, utilizatorul are următoarele drepturi:

• Acces la datele cu caracter personal (Art. 13);
• Intervenţie asupra datelor (Art. 14);
• Opoziţie (Art. 15);
• A nu fi supus unei decizii individuale (Art. 17);
• A se adresa justiţiei (Art. 18).

Pentru informaţii suplimentare legate de datele cu caracter personal, utilizatorii sunt rugaţi contacteze administratorul site-ului şi, apoi, să trimită o cerere scrisă, datată şi semnată, în atenția  la

• E-mail: andsermedica.ro@gmail.com
• Poştă: Str. Gh. Marinescu nr. 4, Târgu Mureș
• Nr. telefon: 0744-523.272 ; 0742-711.147

Cererile legate de informaţii care nu sunt despre persoana utilizatorului nu vor fi luate în calcul.

Date solicitate

Pentru a putea beneficia de ofertele site-ului, utilizatorului i se pot solicita date precum:

• Nume client / Nume societate;
• Adresă de facturare / adresă de livrare;
• CIF / CUI;
• Nr. înreg. Reg. Com;
• Cont bancar / banca;
• Telefon;
• Alte date contractuale/facturare;
• E-mail.

Site-ul colectează şi informaţii cu caracter non-personal, precum:

• Adresa IP (Internet Protocol);
• Platforma de navigare (Browser);
• Sistem de operare utilizat pentru navigare;
• Adresa providerului de internet;
• Domeniul prin intermediul căruia utilizatorul a ajuns la site.

Utilizarea datelor

Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor, întrebărilor și solicitărilor utilizatorilor site-ului, informaţiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări şi prelucrări electronice.

Datele utilizatorilor pot fi folosite de Andser Medica în următoarele scopuri, în conformitate cu legislaţia actuală privind Protecţia Datelor cu Caracter Personal:

• încheierea de contracte valide cu aceștia;
• validarea, expedierea și facturarea comenzilor către aceștia;
• rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau un contract, la serviciile sau produsele achiziționate de către aceștia;
• pentru a asigura accesul acestora la servicii / produse;
•   contactarea acestora, la cererea lor voluntară;
• contactarea acestora în chestiuni de Relații cu Clienții; prelucrarea solicitărilor clienților, inclusiv pentru asistenţă clienţi.  Andser Medica se obligă să nu facă publice datele cu caracter personal transmise de către utilizatori prin intermediul Site-ului şi să nu le dezvăluie către terţe părţi;
• marketing direct, respectiv informare prin mesaje cu privire la produse şi servicii (inclusiv noile produse şi servicii ale Andser Medica), promoţii, concursuri sau orice alte acţiuni de marketing desfășurate de către Andser Medica;
• prelucrări statistice, pentru evaluarea gradului de satisfacţie al clienţilor în raport cu produsele/serviciile oferite de Andser Medica. Răspunsurile utilizatorilor sunt strict confidenţiale şi vor fi utilizate exclusiv în scopul îmbunătăţirii serviciilor noastre.

Orice persoană care vizitează site-ul www.andsermedica.ro şi care oferă date sau informaţii cu caracter personal prin intermediul acestui site îşi manifestă acordul în mod expres şi neechivoc pentru următoarele:

• prelucrarea acestor date şi informaţii personale de către Andser Medica în vederea efectuării de studii de piaţă;
• transmiterea de materiale promoţionale specifice operaţiunilor de marketing, numai în măsura în care utilizatorul şi-a exprimat acordul cu privire la primirea unor asemenea informaţii;
• soluţionarea de către Andser Medica a cererilor, întrebărilor, solicitărilor şi reclamaţiilor adresate;
•  întreprinderea de către Anser Medica a altor activități permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea utilizatorului.

Andser Medica nu solicită și nu stochează nici un fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare / conturile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată cu cardul / bănci.

Politica de confidentialitate Andser Medica se referă doar la datele furnizate voluntar de către Client. Andser Medica nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara siteului.

Andser Medica nu răspunde pentru defecțiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este găzduită baza de date care conține aceste date cu caracter personal.

Andser Medica SRL nu își asumă nici o responsabilitate în situația în care un client este / ar putea fi prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este / reprezintă Andser Medica SRL. Clientul / utilizatorul va informa Andser Medica imediat despre astfel de tentative, utilizând informațiile de contact.

Orice alt fel de comunicări sau materiale transmise de utilizatori pe acest site, precum întrebări, comentarii, sugestii sau alte mesaje de acest fel vor fi considerate ca neconfidenţiale şi neprotejate de drepturile de proprietate intelectuală sau de legislația privind protejarea datelor cu caracter personal.

Drepturile administratorului

• În cazul în care unul sau mai mulţi utilizatori aduc un prejudiciu de imagine administratorului, angajaţilor sau partenerilor săi, administratorul poate renunţa la colaborarea cu acei utilizatori, fără o notificare în prealabil şi fără alte obligaţii conexe.
• Dacă au loc abuzuri de orice fel, cu caracter nefondat şi care aduc un prejudiciu de imagine administratorului, acesta are dreptul să le acţioneze în justiţie.
• Pentru oricare dintre cele două situaţii de mai sus, utilizatorul pierde dreptul la ofertele date de către administrator, prin intermediul site-ului.

Dispoziţii finale

Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu.

Orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Pe lângă termenii şi condiţiile care sunt reglementate în politica site-ului, utilizatorii înţeleg şi acceptă faptul că Andser Medica poate culege şi păstra date despre persoanele care vizitează acest site.

Pentru exercitarea dreptului de opoziție, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la Departamentul Juridic al Companiei, la adresa

Politica de confidențialitate este valabilă pe o perioadă nedeterminată şi poate fi modificată oricând de către administrator, fără o notificare în prealabil, prin actualizarea acestei pagini.

Dreptul utilizatorului la confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal poate fi anulat doar la cererea autorităţilor, ca parte dintr-o anchetă, pentru a clarifica o situaţie creată de către client sau ca să soluţioneze o dispută de ordin financiar.